Esta política detalla el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente en España. Consulte esta información para comprender sus derechos y cómo gestionamos su privacidad.

Datos que recopilamos

Recopilamos información necesaria para la correcta gestión de consultas y el funcionamiento del sitio.

• Datos de identificación facilitados por el usuario a través del formulario de contacto, incluyendo nombre y correo electrónico.
• Información de navegación obtenida mediante cookies, como dirección IP y preferencias de uso.
• Registro de comunicaciones mantenidas para el seguimiento y respuesta a consultas.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad y mantenimiento de la plataforma.

Cómo utilizamos sus datos

El uso de los datos se limita a fines legítimos relacionados con la gestión de consultas y la mejora del servicio.

• Responder a las solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto.
• Optimizar la experiencia del usuario en el sitio web mediante el análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad informática.
• Mantener registros internos para control de calidad y mejora continua.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza bajo las bases legales establecidas por la normativa europea y española.

La legitimación principal es el consentimiento del usuario, así como el interés legítimo para la mejora de procesos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo en los casos descritos en esta política.

• Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operativa del sitio, bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades administrativas cuando así lo exija la normativa vigente.
• Empresas de mantenimiento o auditoría, siempre bajo garantías de confidencialidad y finalidad limitada.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas, revisando y mejorando periódicamente nuestros protocolos de seguridad.

Sus derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento.

• Acceso: solicitar información sobre los datos almacenados.
• Rectificación: modificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oposición: limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para garantizar el funcionamiento de la web y recopilar datos estadísticos agregados sobre su uso.

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Contacto

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en la gestión de datos.